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〜レンタルの流れ〜

※必ず一読をお願いいたします※

①お申し込みフォームより直接ご希望アイテムをお申し込み下さい。アイテムを事前に相談したい方はCONTACTフォームにてお問い合わせ下さいませ。お申し込み前に必ずレンタルルールを一読の上ご同意をお願いいたします。尚、お申し込みはご利用日より半年前より受け付けいたします。

②メールにて仮予約の旨、ご連絡をさせていただきます。

ご予約が一杯の場合はこちらより代案を提案させていただきます。

※この時点でレンタル仮契約が成立したものとみなし、以後日程毎にキャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。

③身分証明書のご提出、及びレンタル費用のお振り込みをお願いいたします。

④メールにてレンタル予約確定のご連絡をさせていただきます。

⑤ご利用日に到着できるよう、細心の注意を払って手配致します。

⑥最終利用日の午後15時までに返却手続きを完了し、追跡・お問い合せ番号をお知らせください。

※但しメイクリハプランご利用日は当日中のご返却手続きで構いません。

⑦返送確認後、受け取り連絡をさせていただきます。

【レンタルルール】

※必ずお読み下さい。一読せずにお申し込みフォームの同意項目にチェックを入れた場合につきましては下記のルールを一読したものとみなします。

<発送と返送について>

・発送時と返送時におきまして、別途送料のご負担をお願いしております。

発送時当店より元払い、返却時お客様より元払いにてご対応をお願いいたします。

送料につきましてはお申し込み後の連絡メールにて記載させていただきます。

 

 

 

・ご返送方法はヤマト運輸にてお願いいたします。

返却用伝票を付属させていただきます。

・返送は返送予定日の15時迄に必ず手続きの完了をお願い致します。

その際、必ず追跡番号をメールにてお知らせくださいますようご協力お願いいたします。

※次にご予約されている花嫁がいらっしゃる可能性があるため、やむを得ず遅れる場合につきましては必ずご一報をお願いいたします。尚、延長におきましては別途損害賠償額をご請求する事がございます。

・ご返送にはお届け時の梱包で使用しております梱包材(ダンボール・緩衝材等)をご使用の上、可能な限りで構いませんのでお届け時と同じ梱包にてご返送下さいませ。商品が収納されております化粧箱や各種ケースなども必ず一緒にご返送下さい。

・万が一お客様の梱包不良による破損が発生した場合、当店は破損による弁償代金、修理代金を請求致します。

・予期しない天災、天候や交通状況によりご指定日、お時間にお届け出来ない場合がございますので予めご了承ください。その場合当店は一切責任を負いかねます。

(商品到着ご希望日は余裕をもってご指定頂くことをお勧めいたします。)

・発送先につきましては配送業者が発送可能な地域及びお客様の身分証明書類に記載されたご自宅または挙式場に限定させていただいております。コンビニ受取や配送場所の転送等は承っておりませんので予めご了承ください。また沖縄及び離島等配送に2日以上かかる地域につきましては配送致しかねます。

・お客様がご指定頂いたレンタル受取日につきまして、確実に受け取れる日時をご指定ください。お客様都合によりレンタルアイテムを受け取りなかった場合、当店は一切責任を負いかねます。

・お届けのアイテムは全て発送前にスタッフが一点一点点検をさせていただいております。お客様はアイテムのレンタル可否につきましては当店へ予め一任しているものと致します。尚、商品はブランド品を含めすべて一点一点手作業で制作された物のため、同商品における柄、配置、素材、色等の差が生じる可能性がありますことを予めご了承くださいませ。またブランド都合による素材変更におかれましては当店は責任を負いかねます。尚、商品ページと実物に異なる箇所がある場合は現状を優先させていただきます。

<送付先・連絡先につきまして>

・お申し込みに記入された連絡先は必ず受取時やご利用日、返却時に本人と繋がる電話番号やメールアドレス、ご住所の記載をお願いいたします。

万が一記入された送付先やご連絡先が間違っていた際に、レンタルが不可となった場合は当店は一切責任を負いません。

<ご利用日・ご返送日について>

・レンタルは基本3泊4日となります。

・メイクリハーサルプランの方は基本1泊2日となります。

例)8月8日ご利用日にて2泊3日基本プランご利用の場合

⇒前日8月7日にお届けし、3泊4日後の8月10日の15時迄に返送手続きをお願いします。

※到着日時は午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、

20時〜21時のご指定が可能です。

例)8月8日ご利用日にて1泊2日リハーサルメイクプランご利用の場合

⇒前日8月7日にお届けし、1泊2日後の8月8日中に返送手続きをお願いします。

・発送完了後は大変お手数ですがお問い合せ番号と返却完了の旨の通知をお願いいたします。

・突然の延泊は受け付けておりませんのでご了承お願いいたします。

・次にご予約されている花嫁様がいらっしゃる関係上期日厳守にご協力くださいませ。

・無断延泊の場合につきましては、1泊当り商品の基本レンタル料金分を申し受けます。またお客様の延泊により生じた、レンタルを予定されていた他のお客様に生じた損害につきましては別途損害賠償をご請求させていただきます。

<延長料金について>

・3泊4日を超えるご使用につきましては1泊ごとに¥1,000の延長料金を申し受けます。

※但し、海外挙式の花嫁様は5泊を超える場合のみ延長料金を申し受けます。

<お支払いについて>

・メールにて記載された日時までにお支払いをお済ませ下さい。

・お支払いは銀行振込にてお願いいたします。

 

尚、お振込手数料のご負担をお願いしています。

・メールに記載された期日までにお支払いいただけない場合につきましてはキャンセル扱いとさせていただきます。

<お申し込み仮契約の成立について>

・お申し込みフォームを送信し、当店より確認のメールが届いたタイミングにて仮予約となり、仮契約が成立したものとします。仮契約期間中の当店都合(アイテムの予約状況等)にてキャンセルさせていただく場合がございます。予め御了承ください。

<お申し込み本契約成立について>

・お申し込み及び身分証明書類のご提出とご利用料金のお支払いが全て完了した時点で本契約成立とみなします。

<お申し込み仮契約成立及びお申し込み本契約後のお客様都合キャンセルおよび商品のご変更について>

・お申込後のキャンセルにつきましては固くお断りしております。

お客様都合の理由によりお申し込み契約のキャンセルをされる場合はキャンセル料をお支払い頂き、お預かりしているレンタル料金をキャンセル料のお支払いに相殺させていただきます。その際差額金につきましてはお振込手数料を差し引いてご返金致します。

尚、お支払い前の仮契約時点のキャンセルにつきましても適用の対象とし、キャンセル料をご請求させていただきます。

A:レンタル開始日の30日前の日以前のキャンセルは基本レンタル料金及び延長料金の30% をご請求

B:レンタル29日前の日から14日前の日までのキャンセルは基本レンタル料金及び延長料金の50% をご請求

C:レンタル13日前の日からレンタル商品の発送手配完了後のキャンセル及びお客様がレンタル商品をお受け取りにならずレンタルが出来ない場合等は基本レンタル料金の100%及び往復送料の合計をご請求

・お申し込み後の商品のご変更につきましても固くお断りしております。

・メイクリハプランの場合のキャンセルにつきましても同様に本番利用から逆算して14日を過ぎている場合はキャンセル不可(キャンセル料100%)となりますのでご了承くださいませ。

・お申し込み内容に虚偽がある場合や転売等商用目的が生じると判断される場合にはレンタルをキャンセルさせていただく場合がございます。

・商品につきましては常に在庫が手元に残るよう尽力しておりますが、

万が一商品の盗難や紛失、その他重大な欠陥により、ご予約されている商品のレンタルが難しくなってしまった場合につきましてはレンタル金額全額返金させていただきます。尚、その際に生じた損害につきまして当店は責任を負いかねます。

<商品の破損・紛失・盗難について>

・商品を紛失してしまった場合は商品の定価を申し受けさせていただきます。

・商品が破損してしまった場合は修理可能範囲の場合は修理代を申し受けます。

・布製アイテムにつきましては汚れやシミが付着した場合、シミ抜き代金を請求させていただきます。

・商品の盗難に合われた場合は速やかに警察や届け出をお願いいたします。

尚、盗難の場合におきましても商品の定価をお申し受けさせていただきます。

《モニターご参加の方へ》

・お写真の提供は基本的にご利用後半年以内が期限となります。

・半年以内に指定された枚数のお写真提供が

なされなかった場合につきましては、割引額分の料金を

御請求させていただきます。

・モニターキャンペーンにおかれましてはお申し込み時点より契約が成立したとみなし、以後のキャンセルにつきましては不可(キャンセル料100%)となりますのでご注意下さい。

<レンタルルールの適用及び変更について>

レンタルルールは、レンタル契約及び当店のレンタル利用に関するお客様との間の一切の関係に適用されます。尚、当店は事前の通知なく、レンタルルールやサービス内容を変更・追加できるものとします。

その他ご質問等につきましてはお問い合わせ下さい。

  

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